铭轩装饰公司成立于2002年，是国内一家大型装饰企业，全国住宅委优秀企业，全国诚信服务发起单位、辽宁省十强企业、辽宁省特级准入企业、沈阳家装四强企业之一。曾多次被中国建筑装饰协会评为“优秀企业诚信单位”，被省文联、省家俱协会评为“辽宁省知名企业”，董事长王嘉晖先生也多次被评为省内知名企业家。王嘉晖现任雄狮艺术学院名誉院长、《设计家》杂志总编、辽宁省装饰协会住宅委副主任、巨邦广告董事长、铭轩装饰董事长兼首席设计师。

　　 公司秉着“立足客户，真诚服务，每日进步，全国同步”的服务理念，赢得了广大消费者的信任，获得了良好的口碑。铭轩装饰的创办填补了国内豪宅装修设计施工理念的空白，在设计中保持作品的原创性、震撼力，以“打造家装劳斯莱斯”为设计宗旨，倡导家居装修的环保理念，为终端客户带来了超值服务。

　　铭轩良好的信誉度来源于良好的工程质量，而工程质量的好坏最终源于管理，为此铭轩对客户的服务品质方面做了大量工作，对工程部管理体制进行改革，工程总监负责制和首创家装行业先例的质检制的建立，产生了巨大的效益，八级质量服务体系和八级质量保障体系的提出，更为工程质量提供了保障。八级质量服务体系严格要求设计师对来访客户做全面的了解，确保与客户相关数据采集完整、准确；每套设计图纸均须有客户审核并签字认可，确保设计合理，图纸准确；设计师须对客户进行全程服务，向客户详细介绍如何检验材料、施工质量及一般容易出问题的地方；项目经理与客户共同对进场材料进行验收，工程进展中的每一步，项目经理与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正；工程质检员逐家进行检查，对每一个工地的施工情况、项目经理的监管情况及工程质量进行细致检查，发现问题及时指出并汇报工程部经理，由工程部经理对责任人进行责令整改并处罚；工程部经理对正在施工的工程做不定期抽查，防止遗留问题发生；投诉接待员对在建工地的客户做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部经理给予及时解决；在质量保修期中，公司客服人员将定期对客户做电话回访，对客户提出的问题给予及时解决。

　　八级质量保障体系规定从交底开始到工程结束，每一道工序之前公司与客户必须进行确认，施工前交底单，针对所装修的房屋，施工前进行验收，房间内原有自然情况，是否有破损、原有建筑是否有问题；设计交底单，设计师将设计意图向客户及项目经理说明过程，并由客户及项目经理检验图纸情况是否与施工现场相符，图纸数量是否缺图，并及时修改；施工现场确认单，施工前确认施工现场拆除项目位置、明确水暖改造、电器改造的项目位置及确认在施工图纸中体现不出的施工内容；进场材料验收单，检验木工、瓦工、油工、水暖、电工等乙方购置的材料是否符合双方的约定，经双方检验合格后，乙方才允许使用材料；隐蔽工程验收单，对工程施工结束后不能直观看到的部分，施工中期双方进行验收，从而解除工程中的施工隐患；分项工程验收单，工程施工中每个工种结束后进行分项检验，以确保工程的质量，以免上一个工种的问题遗留到下一个工种中；工程变更单，工程中增减项目的标准，明确增减项目的原因、项目数量、金额、从而减少口头协议都以签字单据为准；竣工验收单，工程结束应签署竣工验收单来表示工程已结束，并由客户将宝贵意见反馈给公司，以修正我们在服务中存在的问题，并吸取经验以确保对客户的优质服务。

　　 同时公司把工程质量检验标准和工程预算详细列出，并上传至公司网站，为客户检验工程质量提供参考标准，做到让消费者全方位监督，价格的透明化，使消费者避开装修陷阱，真正做到明明白白消费。

　　 铭轩特设客服部，客服人员对在建工地进行电话回访，征询客户意见，确保及时发现问题，及时解决，在2年保修期内，定期对客户做电话回访，对保修期内出现的问题，给予解决。对需要包主材的客户，计划主材代购方案，为客户节省了大量的时间和精力。同时，客服部还负责组织家装大课堂、家装艺术节等大型展会活动，在活动期间推出各项优惠政策，让利消费者。

　　 铭轩通过多年来的发展，已涉及广告、产品代理等多个领域，《设计家》杂志的创立及出版，受到了社会各界知名人士的关注，蠃得了广大消费者的欢迎，同时铭轩获得了IDV国际电工的代理权，与香港美时橱柜的合作再次证明了铭轩公司正在向多元化发展，综合实力正不断加强。

　　面对竞争激烈的市场，企业如何保证有源源不断的生力军，如何合理培养接班人，作为雄狮艺术学院名誉院长的王嘉晖先生致力于对设计人才的培养，成功地开辟了现代企业用人之先河，自己培养后补人才，使人才济济的高等学府雄狮艺术学院成为铭轩公司的教育培训基地，为铭轩培育坚实后盾力量人才。好马还需有好伯乐，铭轩本着“不养闲人，重用能人，放弃庸人，开发新人”的思想，产生了永不落幕的招聘会，这也体现了企业领导层的用人原则，铭轩只适合两种人存在“能人，新人”，有了优秀的人才，企业才能够发展，铭轩内部永远是一泉清澈的活水，永远是“能人”实现自我价值，创造社会价值的平台。

　　 公司拥有的这支优秀的设计服务施工团队，本着以诚待人，以人为本的原则，凭借精湛的专业技术的指导，实施严格的施工现场管理制度，优质放心的工程质量及服务，全面实施正规化、模式化管理体系，使公司迅猛发展。

　　 如今，企业领导人以高瞻远瞩的新锐目光，带领铭轩装饰迈出了其坚定的前进步伐，成为行业的领跑者，屹立于设计领域之前列。铭轩装饰正继往开来。 创鲁班神韵，建温馨家园。